Las condiciones generales de venta descritas a continuación, rigen exclusivamente las relaciones contractuales entre todo usuario de la página Web www.donelectrodomesticos.com y  (DON ELECTRODOMÉSTICOS), con domicilio en Dos Hermanas, SEVILLA con CIF 0000000X.

Estas condiciones generales de venta son las únicas aplicables y reemplazan cualquier otra condición general. DON ELECTRODOMÉSTICOS puede ocasionalmente modificar los artículos de sus condiciones generales, por lo que es aconsejable que éstas sean leídas en cada visita de la página Web www.donelectrodomesticos.com. Estas modificaciones son atribuibles a partir de su publicación en Internet y no podrán aplicarse a los contratos concluidos anteriormente. Cada compra en la página Web se rige por las condiciones generales aplicables en la fecha del pedido. Considerándose que una vez que haya hecho un pedido, habrá aceptado sin reservas nuestras condiciones generales de venta tras haberlas leído.

IDENTIFICACIÓN DE LA EMPRESA VENDEDORA

Razón social: 

Nombre comercial: DON ELECTRODOMÉSTICOS

Sitio Web: www.donelectrodomesticos.com

Dirección de la razón social: Dos Hermanas 

CIF: 0000000X

Email: info@donelectrodomesticos.com

Teléfonos de contacto: 676 574 508

Datos registrales: Está inscrita en la primera instalación de actividad inocua no incluida en el anexo I de la lay 7/2007 , de 9 de Julio, de gestión integrada de la calidad ambiental.

PRECIOS Y GASTOS DE ENVÍO.

Los precios de venta indicados en la Web se muestran en euros (€). El IVA está incluido en todos estos precios. Al precio que figure en el sitio Web para cada uno de los aparatos ofrecidos habrá de sumar los gastos de envío, estos se calculan automáticamente dependiendo de los productos añadidos al carrito de compra ya que no todos tienen el mismo precio de transporte.

PLAZOS DE ENTREGA

Los pedidos pueden ser entregados en cualquier lugar de España exceptuando las Islas Baleares, Ceuta, Melilla y las Canarias por motivos de transporte.

Los plazos de entrega de los producto son de 2 a 7 días hábiles, pudiendo variar en función de los plazos de entrega y disponibilidad en stock del fabricante o características específicas del aparato. El plazo máximo de entrega de los aparatos es de 30 días hábiles desde su solicitud si se trata de envíos a España. DON ELECTRODOMÉSTICOS comunicará al cliente posibles cambios en los plazos de entrega si se supera el plazo máximo de entrega.

El usuario, antes de firmar la entrega del pedido, deberá revisar que el aparato se entregue en perfecto estado. El usuario se compromete a comprobar el buen estado de los productos ante el tercero que, por cuenta de DON ELECTRODOMÉSTICOS, realiza la entrega de los aparatos solicitados, comprobación que realizará con carácter previo a la firma del comprobante de la entrega efectuada. Si da su conformidad en el momento de entrega se entiende por ambas partes que el aparato fue entregado en perfecto estado.

DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES

El USUARIO puede desistir del contrato dentro de los 14 días naturales desde la entrega siempre y cuando los productos adquiridos no hayan sido utilizados ni instalados. Los productos devueltos deberán estar en las mismas condiciones en las que fue entregado. Los gastos de transporte de la devolución correrán a cargo del cliente (dicho cliente puede elegir si enviar el/los producto/s con sus propios medios o a través de los de nuestra empresa). Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá notificarnos su decisión de desistir a través de una declaración inequívoca mediante carta enviada por correo ordinario o correo electrónico. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Excepciones:

Quedan excluidos de devolución:

Productos precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

Productos que ya se hayan instalado después de la compra.

Procedimiento para las devoluciones:

El usuario remitirá por e-mail, fax o correo ordinario la solicitud de devolución. Puede utilizar este modelo de formulario, aunque su uso no es obligatorio.

Para cualquier duda relativa a la devolución o previa a ella, puede contactar con nuestro servicio de Atención al Cliente.

Deberá remitir el producto junto con un documento en el que constará el remitente, la referencia de devolución que le indicaremos (nº de RMA) y el domicilio del almacén de reenvío que igualmente le indicaremos. No se aceptarán devoluciones sin dichos requisitos.

Una vez que DON ELECTRODOMÉSTICOS recibe la devolución de los productos en su almacén, éstos se revisarán. Si se encuentran en condiciones correctas DON ELECTRODOMÉSTICOS se pondrá en contacto con el usuario para confirmarle la devolución y para que éste informe de una cuenta bancaria para realizar la correspondiente transferencia.

Una vez confirmada la devolución, DON ELECTRODOMÉSTICOS procederá al reintegro del importe de los productos devueltos.

El usuario está obligado a revisar el aparato y comprobar que lo ha recibido en perfecto estado, en caso de no estarlo puede hacernos llegar su reclamación enviando un correo electrónico a info@donelectrodomesticos.com o llamando al 955 54 72 61.

FORMAS DE PAGO

El usuario deberá abonar el importe correspondiente a los aparatos y servicios contratados mediante los métodos de pago disponibles en el sitio Web:

Tarjeta de crédito o débito (VISA y MasterCard). Tarjetas emitidas por un banco o caja Española para sistemas Servired. Los datos bancarios son transmitidos a los servidores de la entidad bancaria correspondiente mediante protocolo de transmisión seguro y  verificado con el banco o caja emisora a efectos de evitar posibles fraudes y abusos.

Transferencia Bancaria o Ingreso en Cuenta de “La Caixa”. Un sistema de los más rápidos, el ingreso en oficina de la Caixa, se realizaría el pago y inmediatamente el cliente se pone en contacto con donelectrodomesticos.com en el email: info@donelectrodomesticos.com, comunicándonos el ingreso o transferencia realizada, nosotros comprobamos e inmediatamente preparamos el pedido.

Nº de cuenta: 

PayPal. Con PayPal le enviaremos a nuestra plataforma de pago segura para que se identifique como usuario de PayPal, es la forma rápida y segura para comprar en Internet. Tiene un recargo del 4% sobre el importe total de la compra.

Contenidos del sitio web.

En el caso de existir algún error tipográfico en el contenido del sitio Web (nombre del producto, descripción asociada, precios, etc.),

Disponibilidad de producto.

En el caso en el que la disponibilidad prevista del producto supere 1 mes, nos pondremos en contacto con usted para que pueda optar por el envío del pedido sin ese producto, abonándosele en la tarjeta con la que realizó el pago el importe del mismo o esperar hasta que el producto no disponible temporalmente llegue a nuestro almacén.

GARANTÍA DE LOS APARATOS.

Todos los productos de DON ELECTRODOMÉSTICOS están garantizados ante cualquier defecto de fabricación con un mínimo de dos años como marca la ley. En caso de producto defectuoso el vendedor deberá responder de las faltas de conformidad que se manifiesten en el plazo de dos años desde la entrega. 

El consumidor y usuario deberá informar a DON ELECTRODOMÉSTICOS de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella. En caso de producto defectuoso, el vendedor deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario.

Para averiguar los productos que tengan un plazo de garantía mayor debe acudir a cada ficha de producto donde podrá localizar el plazo de vigencia de la garantía. 

LITÍGIOS Y RESPONSABILIDADES

DON ELECTRODOMÉSTICOS no se hace responsable de las consecuencias que pudieran resultar de una utilización inadecuada de los productos vendidos en la presente página Web.